Client Management (secureIT Client)

cloudTEC secureIT Client ist der optimale Service zur Überwachung, Wartung und Betreuung Ihrer Windows Clients. Wählen Sie einfach aus den vier Modulen (Basic, Standard, Enhanced und Premium) das für Sie passende Leistungspaket zum Schutz Ihrer Clients aus.

Mit unserem Client Management bieten wir Ihnen die komplette Bandbreite einer professionellen Client Überwachung und Administration inklusive Service/Help-Desk an.

Leistungsübersicht*

  • proaktive Überwachung Ihrer Client Systeme
  • Überwachung der installierten Antivirus Systeme
  • Update– und Patchmanagement für Ihre Clients
  • laufende Wartung Ihrer Client Systeme
  • laufende Administration und IT-Service
  • Helpdesk = Fernunterstützung Ihrer Mitarbeiter mit Remotezugriff auf den Desktop
  • Servicedesk und IT-Ansprechpartner für Ihre Mitarbeiter
  • Inventarisierung, Dokumentation, Reports und Beratung

*unterschiedliche Module haben verschiedene Leistungen

Wir inventarisieren Ihre Hard– und Software und liefern Ihnen auf Wunsch entsprechende Übersichten.

Zielgruppe

cloudTEC secureIT Client richtet sich an alle Unternehmen, die die Überwachung, Wartung und Administration Ihrer Client Systeme in professionelle Hände legen wollen. Unser zertifiziertes IT-Service Team übernimmt für Sie alle gewünschten Leistungen, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Tabellarische Übersicht über das Servermanagement

 

cloudTEC secureIT Client Management Überblick 

Basic 

Standard 

Enhanced 

Premium 

Webzugriff auf Ihr cloudTEC Dashboard im Internet

 Vollzugriff

 nur lesend

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Bereitstellung der cloudTEC Fernwartung

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Inventarisierung der Client Hard– und Software

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proaktives Client Monitoring (Dienste und Schwellenwerte)

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Lizenzmanagement

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monatlicher Statusbericht

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cloudTEC IT-Servicedesk und IT-Ansprechpartner

 

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cloudTEC Helpdesk für Ihre Mitarbeiter

optional

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monatliche Schwachstellen- und Risikoanalyse

 

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Überwachung des Anti-Virus Status

 

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Installation aktueller Sicherheitsupdates und Patches

 

monatlich

wöchentlich

wöchentlich

Regelmäßige Wartungsarbeiten

(Festplatte defragmentieren, temporäre Dateien löschen etc.)

 

 

 

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Durchführung der Tätigkeiten durch 

1 Ihre eigene IT-Abteilung 

2 das cloudTEC Service Team

1

2

2

2

Reaktionszeiten bei unternehmenskritischen Problemen

12 Stunden

8 Stunden

6 Stunden

4 Stunden

Besprechung des IT-Bedarfs

jährlich

halbjährlich

halbjährlich

quartalsweise

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Wir sind Mitglied in folgenden

IT-Sicherheits-Initiativen: 

 

allianz fuer cybersicherheit

  

IT Security made in Germany